El libro detalla tácticas específicas para diferentes entornos:
No puedes cautivar a alguien que no te soporta. El libro detalla cómo incrementar tu "likabilidad": sonríe de verdad (sonrisa de Duchenne), usa un lenguaje corporal abierto, y encuentra puntos en común. Un truco poderoso: . Las personas que empiezan diciendo "sí" a pequeñas cosas son más propensas a seguir diciendo "sí".
No hagas spam. No automatices las felicitaciones de cumpleaños si no vas a escribir un mensaje real. La tecnología debe servir para humanizar, no para despersonalizar. Usa las redes sociales para ser útil, no para vender.
Some key takeaways from the book include: